Hazır kitleler
- İlk alışverişini yapanlar ve tekrar gelenler.
- Bir süredir alışveriş yapmayanlar.
- VIP müşteriler ve doğum günü yaklaşanlar.
- Belirli ürünü ya da kategoriyi satın alanlar.
- Sepetini tamamlamayanlar.
- Pazarlama izni olan müşteriler.
Müşteri segmentleri ve e-posta pazarlaması Doğru müşteriye, doğru söz.
Yeni müşterileri, sadık alıcıları ya da bir süredir sipariş vermeyenleri gruplandırın. İzinli kitlenize uygun e-postayı hazırlayın, sonucunu izleyin.
Segment ve e-posta adım adım.
- 1
Segmenti seçin.
Hazır kitle ya da özel filtre.
- 2
Şablonu hazırlayın.
Yazı tipi, marka alanları ve değişkenler.
- 3
Önizleyin.
Masaüstü ve mobil görünüm.
- 4
Zamanlayın.
Gönderim zamanı ve kuyruk.
- 5
İzleyin.
Gönderilen, bekleyen ve hata alan e-postalar.
demo.dopaeticaret.com
Segment ve e-posta
DASegmentler
Sepetini tamamlamayanlar1.248
90 gündür alışveriş yapmayanlar3.902
VIP müşteriler214
Doğum günü bu hafta87
Seni özledik — %10 hoş geldin indirimi
Kuyruk
3.902
Gönderildi
3.871
Hata
31
İşinize katkısı.
- 01
Kitle hazır.
İlk alışveriş, tekrar gelen, uzun süredir gelmeyen, VIP ve sepetini bırakanlar.
- 02
Marka diliyle.
Şablon değişkenleri, marka alanları ve önizleme.
- 03
Sonuç ölçülür.
Başarılı, bekleyen ve hata alan gönderimler ayrı görünür.
Neler yapabilirsiniz?
Markanıza uygun e-postalar
Şablon değişkenleri, marka alanları ve farklı tasarım stilleri. Başlık ve gövde yazı tipini ayrı seçin; masaüstü ve mobil önizlemeyle göndermeden önce kontrol edin.
Gönderim ve sonuç
- Kitleyi seçin, gönderim zamanını belirleyin.
- Kuyruktaki işleri izleyin.
- Başarılı, bekleyen ve hata alan gönderimleri ayrı görün.
- Müşterinin iletişim geçmişine geri dönün.
- E-posta bağlantısını test edin.
Günün içinden.
Örnek kullanım senaryoları.
Geri kazanma
“Son 90 gündür sipariş vermeyenler” hazır kitlesini seçin. Kampanya taslağında kaç kişinin gönderilebilir olduğunu görün, kendinize test e-postası gönderin ve gönderimi belirli bir tarihe planlayın.
Doğum günü
Doğum günü bu hafta olan müşterilere, müşteri başına bir kez kullanılabilen bir kuponla e-posta gönderin.
Hata alan gönderimler
Kampanya “Kısmen gönderildi” görünüyorsa E-Posta Kuyruğu’nda başarısız kayıtların ayrıntısına bakın; bağlantı sorunu çözülünce “Başarısızları tekrar dene” ile yeniden kuyruğa alın.
Segment ve e-posta hakkında sorular.
İzni olmayan müşteriye e-posta gider mi?
Pazarlama gönderimleri izinli kitleye yapılır. Müşterinin izin durumu profilinde ve segmentlerde görünür.
E-postalar gelen kutusuna ulaşır mı?
Gönderim, E-Posta Ayarları’nda bağladığınız SMTP hesabı üzerinden yapılır. Gelen kutusuna teslim ve görünüm alıcının e-posta servisine bağlıdır; panel gönderim sonucunu ve hataları gösterir.
Göndermeden önce kaç kişiye gideceğini görebilir miyim?
Evet. Segment seçtiğinizde üye sayısı ve gönderilebilir alıcı sayısı ayrı gösterilir. İzni olmayan, adresi geçersiz ya da gönderim dışı listesindeki kişiler kendiliğinden çıkarılır.
Açılma ve tıklama oranlarını görebilir miyim?
Hayır. Panel gönderilen, bekleyen ve başarısız e-postaları gösterir; açılma ve tıklama takibi yapılmaz.
Kapsam: E-posta gönderimi SMTP bağlantısı gerektirir; açılma ve tıklama takibi yapılmaz. Gelen kutusuna teslim ve e-posta görünümü, alıcının e-posta servisi ve istemcisine bağlıdır.
Segment ve e-posta için kendi mağazanızı hayal edin.
Panelde örnek mağazayla inceleyin ya da işinizi anlatın; dopA+’ı sizin akışınıza göre birlikte kuralım.